1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:
a) rekisteröityä kuluttajana SisustajanTaivaan asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pyydetyt tiedot.
b) Antaa suostumuksensa, että Sisustajan Taivas rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Sisustajan Taivaan asiakastiedot ovat luottamuksellisia. SisustajanTaivas sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun SisustajanTaivas on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osa tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu tilaus tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei SisustajanTaivaalla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

3.1. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 22%. Voimassa oleva hinta on hinta on näkyvissä verkkokaupassa. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR).

3.2 Verkkokaupan ja myymälän hinnoissa voi olla eroja. Verkkokaupan tarjoukset eivät ole voimassa myymälässä ellei toisin ole ilmoitettu. Myöskään myymälän tarjoukset eivät ole voimassa verkkokaupassa ellei toisin ole ilmoitettu.

3.3 Ostoskoko alennukset, jäsenalennukset tms. koskevat vain normaalihintaisia tuotteita. Alennuksia ei voi yhdistää tarjoustuotteisiin.

4. Toimitus

4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika yhdestä kahteen (1-2) viikkoa.
4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista.
4.3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille SisustajanTaivas on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
4.4. Sisustajan Taivas toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki SisustajanTaivaan toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä.

5. Maksuehdot

5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
a) Ennakkotilisiirto: Tehtyäsi tilauksen, sähköpostiisi tulee automaattisesti tilausvahvstus jossa näkyy tilinumero ja muut maksutiedot! Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme lähetämme tilauksesi välittömästi. Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta. Maksusuoritusta odotetaan viisi (5) arkipäivää, jonka jälkeen tuotteen varaus purkaantuu, ja tuote palaa myyntiin.
b) Laskulla

Laskulla palvelun ehdot Sinun täytyy olla yli 18-vuotias Sinulla ei saa olla luottotietomerkintöjä Sinulla ei saa olla maksamattomia velkoja Kreditorille Osoitteesi tulee olla sama kuin väestörekisteriin ilmoitettu. Erityisiä ehtoja voidaan soveltaa

Miten osto tapahtuu? Täytätte tietonne kassalla Oston yhteydessä hyväksytte että tarkistamme luottotietonne Lasku lähetetään joko postitse tai tuotteen mukana Eräpäivä on 14 päivää ostosta. Erityisiä ehtoja voidaan soveltaa Jos ette maksa ajallaan, lähetämme huomautuksen, josta peritään huomautusmaksu

Palvelun tarjoaja? Kreditor Europe AB on Ruotsin Rahoitustarkastuksen rekisteröimä rahoitusyhtiö

c) Osamaksulla

Yhteistyössä KLARNAN kanssa voimme tarjota sinulle mahdollisuuden jakaa yli 100 euron maksut osiin. Tarjoamme sinulle useita maksuvaihtoehtoja, joista voit itse valita sopivimman. Jäljellä olevan velan voit tietenkin maksaa missä vaiheessa osamaksua tahansa ja sinun on mahdollista tehdä useampia ostoksia samanaikaisesti. KLARNA laatii ostoksista laskun kuukausittain.
 

6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

 6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen  info@sisustajantaivas.fi ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautus lähetetään osoitteeseen: SisustajanTaivas, Saarnimäenkuja 6A, 02760 Espoo.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Sisustajan Taivaalle, joko sähköpostitse osoitteeseen info@sisustajantaivas.fi tai postitse osoitteeseen: SisustajanTaivas, Saarnimäenkuja 6A, 02760 Espoo. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta SisustajanTaivaan antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, SisustajanTaivas palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. SisustajanTaivas ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy SisustajanTaivaan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta SisustajanTaivaan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Tekijänoikeus

10.1 Kaikki sivuilla oleva materiaali on yrityksen omaisuutta ellei toisin ole ilmoitettu, ja materiaalin käyttäminen ilman kirjallista lupaa on kielletty.

11. Riitojen ratkaisu

11.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.